App不是聖誕樹 左抄右貼三不像

近年無論是長者還是年輕人,都習慣以手機App為主要的電腦平台。無論是通訊、購物還是公共服務,首選的工具都是App,所以幾乎每間初創企業都計劃製作出「全新概念」的手機App。我日常工作的一部分,就是和這些創業者交談,提供意見和估價。而我見過不少創業朋友,都有一個類似的想法,就是將市場上最受歡迎的幾個Apps的功能,統統加在一起。例如他們會問:「製作一個Openrice加Instagram加WhatsApp」的App(或Groupon加Twitter加YouTube之類),需要多少時間和幾多製作費?

要以人為本 給用戶最大價值

這個問題非常不好答,因為他們列出來的App全部都是以龐大資源研發和經過長時間不斷改良的產品,就算照抄也不是一年半載可以做到的事,更何況是三合一?面對這類問題,通常我都不會直接回答,而是問清楚他們究竟想要提供甚麼價值給App的用家,又或者何以這樣問,哪一種功能會為他們的用戶帶來最大的價值。

如果用家需要的是一個食肆資料庫,那我就會建議先集中做好資料庫,而且要做到比Openrice更好用,而且要做到全行最好,否則為甚麼我不用Openrice,或其他代替品?如果連用戶認為最重要的資料庫也做不好,加上WhatsApp功能並不會令這個App比Openrice更好,因為你不可能做Openrice的同時,又做得比WhatsApp更好。

將幾個市場上爆紅的App合併在一起就能製造優勢,是一個懶惰的而不切實際的想法。App不是一棵聖誕樹,並非將所有裝飾全掛上去就會變得閃閃發亮。無論手機技術如何一日千里,「科技以人為本」始終都是金石良言。

刊登於香港經濟日報 hket.com(2015.12.16)

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Author: Keith Li Keith Li(李勁華)為流動應用程式開發商Innopage創辦人及CEO、浸會大學客席講師、香港無線科技商會執行委員,並於2016年選舉委員會(資訊科技界界別分組)選舉中勝出,當選選舉委員會委員。 Keith曾於蘋果日報撰寫IT創業專欄〈偉大航道〉,現時定期在〈信報StartupBeat〉、〈立場新聞〉、〈評台〉等多個媒體發表文章。