如你不是九把刀 如何將盜版App下架?

近日「九把刀硬闖蘋果Office 抗議蘋果App侵權」事件鬧得熱哄哄,再度令公眾關注App Store盜版電子書的問題,作為一間製作超過二百本電子書App開發公司的管理人,我想在此和大家分享一下我們對抗App Store盜版的經驗。

一直以來,中港台的App Store圖書類排行榜都被盜版佔據得很慘,原因正正是九把刀所面對的問題 - 蘋果根本無法自行斷定哪一個App是盜版,哪一個App是授權。我曾經見過一個程式寫得很爛的電子書App上架,於是致電通知作者,怎料作者居然對我說:「沒錯,這App是我授權的。」然後氣氛就變得很尷尬…

如果我直接向蘋果投訴,而又獲受理的話,作者和開發商就很無辜了。這樣的事也曾發生在我們身上,一次是讀者懷疑我們已獲授權的電子書App侵權,向香港海關投訴,之後海關要求我們提供版權資料。另一次是蘋果在審批過程中主動向我們索取授權文件。我覺得蘋果也算細心,當時我們的規模的確會令人懷疑如何獲得全國知名的品牌授權,於是我便把相關的授權文件寄給蘋果,然後順利上架。

令我不解的是,App Store上很多盜版電子書App為何能夠成功上架?難道蘋果人人都信,就是不信我?還是那些盜版商提供假授權文件,蘋果也會照批?到今天我仍然未有答案。

如果發生九把刀的情況,自己的書給盜版開發商做成App在App Store發售,那麼要如何處理呢?我們製作了這麼多App,當然亦曾遇上這個情況。其實要將盜版App拉下架,未必需要老遠飛來香港,走上香港蘋果辦公室大鬧一番的。(而且你不是九把刀的話,亦不一定有用 ─ 老實說,現在盜版九把刀App紛紛下架,我估計是盜版商自行潛水的,不關蘋果的事)

向蘋果投訴App侵權,有兩個官方途徑,第一個叫做iTunes Content Dispute,網址如下: http://www.apple.com/legal/itunes/appstorenotices/

這個途徑基本上就是蘋果提供雙方聯絡方法,叫你們自行解決,你要告的話,就直接告盜版開發商,叫他把盜版App下架。這個方法我相信效用不大,沒有跨境打官司的本事,難以有效。

我用另一個方法,曾成功將盜版App拉下架,還收到盜版商的求饒信件(當然沒有放生)。這個提供過千套盜版漫畫的App,怎樣也估不到為了一套港漫,令所有收入化為烏有吧。

首先要了解,蘋果對於公眾的查詢和開發者的查詢不是一視同仁的,用「蘋果開發者」(Apple Developer)的身份和蘋果聯絡,絕大多數會得到回覆,所以若果出版社本身不是蘋果開發者,首先請將電子書授權給一家App Developer。

蘋果開發者可以登入iTunes Connect,用來管理自己開發的App,當中有Contact Us的部份,見下圖:

在Contact Us裡,可以選擇問題類別,我們要處理的是法律問題,所以先揀Contracts and Legal,然後再揀Rights Infringement(外行人到此可能會錯揀App Priating Website,我們現在是處理盜版問題,不要搞錯),見下圖:

然後詳細填寫你的問題,我是這樣填的:

在此特別一提,出版社之前亦曾主動聯絡香港海關,而在海關「做野」之後,這個盜版漫畫App便在銷售地區將香港剔除,但我發覺這App仍然在中國大陸App Store售賣,所以要徹底解決問題,一定要Apple親自出手。

在正式投訴之後一天,我們收到蘋果的回覆,說已將該盜版電子漫畫App下架!Bingo!

大概一個半月後,我收到以下來信:

看來是盜版開發商用盡方法也未能令蘋果放行,唯有寄信來求饒!但好笑的是,他們用粗體字Bold了的一段,說一早已將盜版App從香港App Store移除,這是甚麼意思?就算港漫在國內沒有正式銷售渠道,也不等於你能侵權發售呀… 再者,港漫亦有授權給其他國家發行,只剔除香港根本不是一個可接受的方案!

我都想免費就有漫畫看,但你問過作者,問過出版社未呀?人地都要開飯架?!

至於九把刀說,他正式授權的電子書App一直未能通過蘋果審批,撇除版權問題,我在有限資訊下估計,是程式本身未能乎合蘋果的規定與要求。根據我們過往兩年製作電子書App的經驗,蘋果對電子書的審批是特別嚴格的,原因是電子書(尤其是文字類電子書)App功能上與蘋果的iBooks重疊,所以蘋果會用很多方法「鼓勵」出版社用iBook製作文字類電子書,有額外功能和效果的電子書才以App形式推出(但暫時iBooks還未接受開發者提交中文電子書…)。

所以在製作電子書App的時候,有很多要顧及的事項,否則很難通過蘋果的審批,這個話題留待日後再談。

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Author: Keith Li Keith Li(李勁華)為流動應用程式開發商Innopage創辦人及CEO、浸會大學客席講師、香港無線科技商會執行委員,並於2016年選舉委員會(資訊科技界界別分組)選舉中勝出,當選選舉委員會委員。 Keith曾於蘋果日報撰寫IT創業專欄〈偉大航道〉,現時定期在〈信報StartupBeat〉、〈立場新聞〉、〈評台〉等多個媒體發表文章。

4 Responses to "如你不是九把刀 如何將盜版App下架?"

  1. 尹思哲
    尹思哲 7 years ago .Reply

    超有用的資訊!

  2. Eddie Chan
    Eddie Chan 7 years ago .Reply

    還是內行人有法路。XDDD

  3. Yoken Sin
    Yoken Sin 7 years ago .Reply

    唔係喎,iBook係有中交電子書架喎!

    • Keith Li
      Keith Li 7 years ago .

      有, 但係都係三國呀, 紅樓個類免費書. 開發者暫時未收到通知可以提交中文書發售.

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