創業需要強大的EQ

創業頭幾年, 公司規模大極有譜.

作為一個「小老闆」, 其實還不如大企業的一個中層主管.

仗著大企業的歷史、福利、薪酬、安全感、優越感和社會地位, 一個大企業的中層經理已經可以在公司內呼風喚雨, 身邊有無數擦鞋仔, 下屬不是仰慕你, 便是懼怕你.

這就是權力.

穩如泰山的大企業, 可以offer給管理層的, 就是權力.

多少人營營役役, 力爭上游, 就是為了在大企業掙得金錢與權力.

但搞Startup, 就不能戀棧權力. 因為權力不是Startup能夠提供的元素, 主要原因是: Startup連一個擦鞋仔都容不下.

規模越小的公司, 越需要所有隊員都要有出色的頭腦, 能夠獨立思考, 而不是一味去迎合老闆的口味. 當一間公司只得五個人, 一個人便等於公司20%的人力資源. 如果要從「聽話」與「有腦」之間作選擇, 我寧可選一個有腦的人才.

聰明有腦的人, 大多數不聽話. 越醒的人, 便越不能忍受被壓逼、被禁聲. 所以能夠下決心揹上高風險創業的人, 大多數都是叻人.

當一班叻人同時身處一個團隊, 火星撞地球的情況便難以避免, 但要成就大事, 就必定需要一群叻人共同合作. (所以現在我不會怪我大學強制電腦科同學做Group Project了)

而作為領袖, 最需要的特質就是高EQ.

所謂EQ(情緒智商), 就是「對自己情緒的把握和控制,對他人情緒的揣摩和駕馭,以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受力」.

高EQ不是說你能夠「忍啖氣」就算, 而是「根本沒有動氣」.

在一個講求效率的Startup環境, 可以犯錯的空間少之又少. 為了將錯誤減至最低, 領軍者往往需要撇除自身的個人感情, 純粹以「利害關係」去處理事件 – 凡是對事情有利的就去做, 無論感情上願意與否. 例如有求於人, 就算面子過不去, 為了利益, 都要去做. 而若果有足夠EQ, 就不會覺得難受.

創業者需要極高EQ, 否則經常做出違背個人情感工作, 除了難受, 更會發癲.

Startup沒有時間、沒有空間去容納太多個人情感. 要成功, 便要有效率有成效. 要達到這個目標, 就要學會以「機器角度」去處事.

機器不受個人情感影響, 機器只為了達成目的而運作. 創業就是一場又一場的對奕, 以機器的角度去面對, 目標就只有贏. 為了勝出, 個人情感可以置諸道外. 要達到這個境界, 就要訓練出高強的EQ.

當然, 機器角度並非叫人硬崩崩將自己變得木無表情, 因為硬崩崩地去處事的話, 大概會比以低EQ處事輸得更慘. 以下節錄哲學家李天命的文章, 能領悟多少, 就看讀者有多少慧根:

機器進路包括機器態度和機器角度。

機器態度像電腦機器那樣,理性、客觀、真實 ─ 實事求是,不頑固偏執:不受主觀情緒干擾,不受自欺心結纏縛,乾淨利落,虛空不動。
至於機器角度,那就是將自己看作機器,將對方也看作機器,將處事應世看作機器之間的遊戲,而自己這台機器則只考慮如何把遊戲玩得最好,只根據思方邏輯及有關資料來進行運作。

書上又說:
從「利害原則」出發,機器角度可以至辣。
從「情義原則」出發,機器態度可以至甜。

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Author: Keith Li Keith Li(李勁華)為流動應用程式開發商Innopage創辦人及CEO、浸會大學客席講師、香港無線科技商會執行委員,並於2016年選舉委員會(資訊科技界界別分組)選舉中勝出,當選選舉委員會委員。 Keith曾於蘋果日報撰寫IT創業專欄〈偉大航道〉,現時定期在〈信報StartupBeat〉、〈立場新聞〉、〈評台〉等多個媒體發表文章。